Gestalte mit uns den digitalen Gesundheitssektor!

Wir, die ifa systems AG, entwickeln und betreiben innovative, digitale Lösungen für Augenärzte und Augenkliniken im Wachstumsmarkt Health-IT. Dabei sind wir national sowie international tätig und haben aktive Projekte in über 20 Ländern rund um den Globus. Als Vorreiter bei der Digitalisierung im Gesundheitswesen begleiten wir unsere Kunden auf dem Weg in die digitale Zukunft mit bahnbrechenden Möglichkeiten.  Werde auch Du Teil unseres Teams!

Das sind Deine Aufgaben:

Als Anwendungsberater bringst Du Deine Kompetenzen und Erfahrungen im direkten Kontakt mit unseren Anwendern mit ein und bist somit ein wichtiger Baustein für unseren professionellen Kundenservice. Konkret übernimmst Du folgende Aufgaben:

• Du bist an unserem Hauptstandort in Frechen erster Ansprechpartner für Augenarztpraxen oder -kliniken und berätst bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen.
• Du testest das Produkt vor der Auslieferung neuer Funktionen und Features sowie vor Quartalsupdates und trägst so kontinuierlich zur Verbesserung der Software bei.
• Du schulst unsere Anwender sowie Neukunden auch vor Ort, bist an der Projektimplementierung beteiligt und sorgst somit für einen reibungslosen Praxisalltag unserer Kunden.
• Du bist an der Weiterentwicklung von Prozessen, Handbüchern, Leitlinien und Schulungsunterlagen beteiligt.

Das erwarten wir von Dir:

Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bereits Erfahrung im Software- bzw. Hardware-Support gesammelt, idealerweise im klinischen oder medizinischen Umfeld. Deine Stärken und Fähigkeiten:

• Du bist fit, wenn es um das Systemumfeld oder den Umgang mit den Office-Produkten geht und kannst Dich schnell in weitere Programme einarbeiten.
• Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick, arbeitest effizient, strukturiert und genau.
• Du magst es, Verantwortung zu übernehmen und eigene Entscheidungen zu treffen.
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zeichnen Dich aus.
• Ein gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch hast Du im Gepäck, sowohl in Wort als auch in Schrift. Sicheres Englisch ist zudem wünschenswert.

Arbeiten bei ifa hat viele Vorteile:

Bei uns herrscht eine offene und positive Arbeitsatmosphäre, die geprägt ist von kurzen Entscheidungswegen und einem starken Zusammenhalt. Folgendes wirst Du zudem positiv wahrnehmen:

• Du bist Teil eines börsennotierten Unternehmens mit langjähriger Erfahrung im Markt und einem großen, weltweiten Netzwerk aus Kunden, Unternehmen und Kooperationspartnern.
• Das dynamische und wachsende Umfeld des digitalen Gesundheitssektors bietet vielseitige Möglichkeiten.
• Als Teil der NEXUS-Familie haben wir mit der NEXUS AG einen starken Partner im Rücken, der jedem Mitarbeiter vielfältige individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet.
• Zusammenarbeit in einem engagierten, motivierten und sympathischen Team
• Remote-Work bzw. Homeoffice nach Absprache möglich
• Attraktive Mitarbeiterrabatte und viele weitere Benefits