Gestalte mit uns den digitalen Gesundheitssektor!

Wir, die ifa systems AG, entwickeln und betreiben innovative, digitale Lösungen für Augenärzte und Augenkliniken im Wachstumsmarkt Health-IT. Dabei sind wir national sowie international tätig und haben aktive Projekte in über 20 Ländern rund um den Globus. Als Vorreiter bei der Digitalisierung im Gesundheitswesen begleiten wir unsere Kunden auf dem Weg in die digitale Zukunft mit bahnbrechenden Möglichkeiten.  Werde auch Du Teil unseres Teams!

Das sind Deine Aufgaben:

Als technischer IT-Support bringst Du Deine Kompetenzen und Erfahrungen rund um den Hard- und Softwarebereich mit ein und bist somit ein wichtiger Baustein für unseren professionellen Kundenservice. Konkret übernimmst Du folgende Aufgaben:

• Du bist an der Planung, Konfiguration und Vernetzung von IT-Systemen und Programmen beteiligt.
• Du übernimmst die Installation und Integration technischer Geräte bei unseren Anwendern und Neukunden vor Ort. Dabei schulst Du unsere Kunden, gibst Einweisungen und Hilfestellung.
• Du unterstützt an unserem Hauptstandort in Frechen am Servicedesk, bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und berätst bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen.
• Du testest das Produkt vor der Auslieferung neuer Funktionen und Features sowie vor Quartalsupdates und trägst so kontinuierlich zur Verbesserung der Software bei.

Das erwarten wir von Dir:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation und bereits Erfahrung im IT-Support gesammelt. Hast Du schon mal im klinischen oder medizinischen Umfeld gearbeitet, ist das ein Plus, aber kein Muss. Deine Stärken und Fähigkeiten:

• Du bist fit, wenn es um das Systemumfeld oder den Umgang mit den Office-Produkten geht und kannst Dich schnell in weitere Programme einarbeiten.
• Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick, arbeitest effizient, strukturiert und genau.
• Du magst es, Verantwortung zu übernehmen und eigene Entscheidungen zu treffen.
• Du bist dienstleistungsorientiert und kannst unseren Kunden die richtigen Lösungen in einfachen Worten beschreiben.
• Ein gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch hast Du im Gepäck, sowohl in Wort als auch in Schrift. Sicheres Englisch ist zudem wünschenswert.
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft/Bereitschaft zum Außendienst

Arbeiten bei ifa hat viele Vorteile:

Bei uns herrscht eine offene und positive Arbeitsatmosphäre, die geprägt ist von kurzen Entscheidungswegen und einem starken Zusammenhalt. Folgendes wirst Du zudem positiv wahrnehmen:

• Du bist Teil eines börsennotierten Unternehmens mit langjähriger Erfahrung im Markt und einem großen, weltweiten Netzwerk aus Kunden, Unternehmen und Kooperationspartnern.
• Das dynamische und wachsende Umfeld des digitalen Gesundheitssektors bietet vielseitige Möglichkeiten.
• Als Teil der NEXUS-Familie haben wir mit der NEXUS AG einen starken Partner im Rücken, der jedem Mitarbeiter vielfältige individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet.
• Zusammenarbeit in einem engagierten, motivierten und sympathischen Team
• Remote-Work bzw. Homeoffice nach Absprache möglich
• Attraktive Mitarbeiterrabatte und viele weitere Benefits

Du kannst Dir diese Herausforderung vorstellen? Dann nimm mit Melanie aus dem Personalbereich Kontakt auf!

Selbstverständlich sind bei allen Bezeichnungen alle Geschlechter gemeint.