Werkstudent Customer Service / 1st Level Support – Bereich Health-IT (m/w/d)

Gestalte mit uns den digitalen Gesundheitssektor!

Wir, die ifa systems AG, entwickeln und betreiben innovative, digitale Lösungen für Augenärzte und Augenkliniken im Wachstumsmarkt Health-IT. Dabei sind wir national sowie international tätig und haben aktive Projekte in über 20 Ländern rund um den Globus. Als Vorreiter bei der Digitalisierung im Gesundheitswesen begleiten wir unsere Kunden auf dem Weg in die digitale Zukunft mit bahnbrechenden Möglichkeiten.  Werde auch Du Teil unseres Teams!

Das sind Deine Aufgaben:

Zur Verstärkung unseres tollen Teams suchen wir ein bis zwei Werkstudenten mit Kommunikationsstärke und Begeisterung für Software und IT. Gesucht wird für unseren Hauptstandort in Frechen (direkte S-Bahn-Anbindung). Konkret übernimmst Du folgende Aufgaben:

  • Du bist als Teil unseres Supportteams die erste Anlaufstelle bei allen telefonischen Kundenanfragen zu unseren Softwarelösungen. Fragen die Du selbst nicht beantworten kannst, leitest Du an andere Supportbereiche weiter.
  • Du wirst am Anfang super in unsere Software eingearbeitet, damit Du all unsere Systeme und Lösungen kennenlernen kannst.
  • Je nachdem wo Deine Kompetenzen liegen, warten viele weitere, spannende Aufgaben auf Dich, z. B. kannst Du neue Features unserer Software testen oder in administrative Aufgaben eintauchen.

Das erwarten wir von Dir:

Du zeichnest Dich durch Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und IT-Affinität aus. Zudem bringst Du mit:

  • Du bist eingeschriebener Student und stehst uns für eine längerfristige Zusammenarbeit zur Verfügung.
  • Du bist zeitlich ein Stück weit flexibel einsetzbar.
  • Du bringst perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
  • Du begeisterst Dich für Software und IT.
  • Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrung in der Telefonie, an einem Empfang oder in der Kundenberatung sammeln.
  • Du bist fit, wenn es um den Umgang mit den Office-Produkten geht und kannst Dich schnell in weitere Programme einarbeiten.

Hast Du noch einen Kommilitonen/Bekannten, der auch Lust und Zeit auf einen tollen Werkstudentenjob hat? Super, wir können weitere Verstärkung gebrauchen!

Arbeiten bei ifa hat viele Vorteile:

Bei uns herrscht eine offene und positive Arbeitsatmosphäre, die geprägt ist von kurzen Entscheidungswegen und einem starken Zusammenhalt. Folgendes wirst Du zudem positiv wahrnehmen:

  • Du bist Teil eines börsennotierten Unternehmens mit langjähriger Erfahrung im Markt und einem großen, weltweiten Netzwerk aus Kunden, Unternehmen und Kooperationspartnern.
  • Das dynamische und wachsende Umfeld des digitalen Gesundheitssektors bietet vielseitige Möglichkeiten, auch bezüglich der eigenen Weiterentwicklung.
  • Zusammenarbeit in einem engagierten, motivierten und sympathischen Team

 

Du kannst Dir diese Herausforderung vorstellen? Dann nimm mit Melanie aus dem Personalbereich Kontakt auf!

 

Selbstverständlich sind bei allen Bezeichnungen alle Geschlechter gemeint.

DEINE ANSPRECHPARTNERIN

Du hast Fragen oder möchtest Dich bewerben?
Dann nimm mit Melanie Kontakt auf:

UNSERE BENEFITS FÜR DICH

Positive Vibes

Positive Vibes:
Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem jeder Mitarbeiter gerne zur Arbeit kommt, sich wohlfühlt und Einfluss auf den Unternehmenserfolg haben kann.

Vertrauens–
arbeitszeit

Vertrauensarbeitszeit: Unsere Arbeitsleistung beruht auf gegenseitigem Vertrauen. Deshalb ermöglichen wir je nach Projekt und Aufgabengebiet die flexible Einteilung der Arbeitszeit.

Homeoffice

Homeoffice:
Bei uns besteht in vielen Bereichen die Möglichkeit, nach Absprache von zu Hause zu arbeiten. Dafür erhält jeder Mitarbeiter von uns die nötige Infrastruktur.

Flache Hierarchien

Flache Hierarchien: Wir duzen uns. Das ist Teil unserer Unternehmenskultur. Die Hierarchiestufen sind bei uns recht flach, unsere Entscheidungswege schnell und direkt.

Teamevents

Teamevents:
Wir tauschen uns stetig aus und feiern unseren Unternehmenserfolg gemeinsam. Ob bei einem Feierabendbier, der Weihnachtsfeier oder unserem Gesamtmeeting.

Patenmodell

Patenmodell während der Einarbeitung: Bei uns wird jedem neuen Mitarbeiter ein Pate zur Seite gestellt, so dass jederzeit ein direkter Ansprechpartner zur Verfügung steht.

Weiterbildung

Weiterbildung:
Die Weiterentwicklung aller Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Wir bieten daher jedem die Möglichkeit, sein Wissen und seine Kenntnisse auszubauen.

Menüchecks

Menüchecks:
Wir haben zwar keine Kantine, aber jeder Mitarbeiter erhält von uns bezuschusste Menüschecks, mit denen er verschiedene Einkaufsmöglichkeiten nutzen kann.

Mobilitäts–angebot

Mobilitätsangebot: Wir haben eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie kostenfreie Parkplätze direkt vor Ort.

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge: Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge.

Positive Vibes

Positive Vibes:
Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem jeder Mitarbeiter gerne zur Arbeit kommt, sich wohlfühlt und Einfluss auf den Unternehmenserfolg haben kann.

Vertrauens–
arbeitszeit

Vertrauensarbeitszeit: Unsere Arbeitsleistung beruht auf gegenseitigem Vertrauen. Deshalb ermöglichen wir je nach Projekt und Aufgabengebiet die flexible Einteilung der Arbeitszeit.

Homeoffice

Homeoffice:
Bei uns besteht in vielen Bereichen die Möglichkeit, nach Absprache von zu Hause zu arbeiten. Dafür erhält jeder Mitarbeiter von uns die nötige Infrastruktur.

Flache Hierarchien

Flache Hierarchien: Wir duzen uns. Das ist Teil unserer Unternehmenskultur. Die Hierarchiestufen sind bei uns recht flach, unsere Entscheidungswege schnell und direkt.

Teamevents

Teamevents:
Wir tauschen uns stetig aus und feiern unseren Unternehmenserfolg gemeinsam. Ob bei einem Feierabendbier, der Weihnachtsfeier oder unserem Gesamtmeeting.

Patenmodell

Patenmodell während der Einarbeitung: Bei uns wird jedem neuen Mitarbeiter ein Pate zur Seite gestellt, so dass jederzeit ein direkter Ansprechpartner zur Verfügung steht.

Weiterbildung

Weiterbildung:
Die Weiterentwicklung aller Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Wir bieten daher jedem die Möglichkeit, sein Wissen und seine Kenntnisse auszubauen.

Menüchecks

Menüchecks:
Wir haben zwar keine Kantine, aber jeder Mitarbeiter erhält von uns bezuschusste Menüschecks, mit denen er verschiedene Einkaufsmöglichkeiten nutzen kann.

Mobilitäts–angebot

Mobilitätsangebot: Wir haben eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie kostenfreie Parkplätze direkt vor Ort.

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge: Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge.

WARUM IFA?

Es gibt viele gute Gründe, sich für uns zu entscheiden. Einige haben wir hier für Dich zusammengestellt.

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