Jederzeit auf dem
neuesten Stand

Service & Support

Durch ständige Veränderungen im Gesundheitswesen, Vorgaben der KVen und unsere Funktionserweiterungen entwickelt sich das ifa-System stetig weiter. Nutzen Sie unsere verschiedenen Weiterbildungsmöglichkeiten, um auf dem Laufenden zu bleiben. Für alle Fragen aus Ihrem Praxisalltag steht Ihnen unsere Hotline zur Verfügung.

Hotline

Unsere qualifizierten Anwenderberater stehen Ihnen bei technischen und fachlichen Fragen zur Verfügung und kümmern sich schnellstmöglich um Ihre Anliegen. Auch bei Fragen außerhalb der Bürozeiten ist ein Mitarbeiter telefonisch erreichbar.

Webinare

Mehrmals im Jahr bieten wir Fortbildungswebinare an, an denen Sie und Ihre Praxismitarbeiter teilnehmen können. Neben Neuerungen in der Software stellen wir auch vorhandene Programmfunktionen inkl. Tipps und Tricks für den Praxisalltag vor.

Schulung/Training

Um eine reibungslose Einführung in Ihrer Praxis zu gewährleisten, bereiten wir Sie und Ihre Mitarbeiter individuell auf den sicheren Umgang mit unserer Software vor. Die Schulungsinhalte orientieren sich dabei an der Größe und den Anforderungen der Praxis sowie an den verschiedenen Aufgabenbereichen der einzelnen Praxismitarbeiter.

Bei den ersten Anwendungen im Live-Betrieb Ihrer Praxis unterstützen Sie unsere Anwenderberater vor Ort und beantworten all Ihre Fragen.

Workshops/Anwendertage

Deutschlandweit finden zahlreiche kostenlose Anwender-Workshops statt. Hier bietet sich die Möglichkeit, Fragen an die Anwenderberater vor Ort zu stellen und das Erlernte direkt auszuprobieren.

Gerne kommen wir auch zu Ihnen: Bei individuellen Anforderungen kann eine auf die Praxis zugeschnittene Schulung durchgeführt werden.