Gestalte mit uns den digitalen Gesundheitssektor!
Wir, die ifa systems AG, entwickeln und betreiben innovative, digitale Lösungen für Augenärzte und Augenkliniken im Wachstumsmarkt Health-IT. Dabei sind wir national sowie international tätig und haben aktive Projekte in über 20 Ländern rund um den Globus. Als Vorreiter bei der Digitalisierung im Gesundheitswesen begleiten wir unsere Kunden auf dem Weg in die digitale Zukunft mit bahnbrechenden Möglichkeiten. Werde auch Du Teil unseres Teams!
Das sind Deine Aufgaben:
Als Kenner des Alltages in Praxen oder Kliniken sowie Deiner eigenen Erfahrung bei der Anwendung von Arztinformationssystemen bist du ein wichtiger Baustein für unseren professionellen Kundenservice. Konkret übernimmst Du folgende Aufgaben:
- Du bist an unserem Hauptstandort in Frechen erster Ansprechpartner für Augenarztpraxen oder -kliniken bei Fragen rund um unsere Software. Unsere Kunden wenden sich telefonisch, über E-Mail oder Fax an Dich, wenn sie vor Herausforderungen mit den Systemen stehen. Anfragen, die Du selbst nicht lösen kannst, leitest Du an andere Supportbereiche weiter.
- Du testest das Produkt vor der Auslieferung neuer Funktionen und Features sowie vor Quartalsupdates und trägst so kontinuierlich zur Verbesserung der Software bei.
- Du schulst unsere Anwender sowie Neukunden auch vor Ort und sorgst somit für einen reibungslosen Praxisalltag unserer Kunden.
Das erwarten wir von Dir:
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Arzthelferin oder medizinische Fachangestellte, idealerweise in einer Augenarztpraxis, und besitzt eine hohe IT-Affinität. Zudem bringst Du mit:
- Du kannst Dich für IT begeistern, bist fit, wenn es um den Umgang mit den Office-Produkten geht und kannst Dich schnell in weitere Programme einarbeiten.
- Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick, arbeitest effizient, strukturiert und genau.
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung sowie Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich aus.
- Ein gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch hast Du im Gepäck, sowohl in Wort als auch in Schrift. Sicheres Englisch ist zudem wünschenswert.
Du bist Dir nicht sicher, ob du 100%tig auf die Stelle passt? Bewirb Dich trotzdem gerne und wir tauschen uns gemeinsam zu Möglichkeiten aus.
Arbeiten bei ifa hat viele Vorteile:
Bei uns herrscht eine offene und positive Arbeitsatmosphäre, die geprägt ist von kurzen Entscheidungswegen und einem starken Zusammenhalt. Folgendes wirst Du zudem positiv wahrnehmen:
- Du bist Teil eines börsennotierten Unternehmens mit langjähriger Erfahrung im Markt und einem großen, weltweiten Netzwerk aus Kunden, Unternehmen und Kooperationspartnern.
- Das dynamische und wachsende Umfeld des digitalen Gesundheitssektors bietet vielseitige Möglichkeiten, auch bezüglich der eigenen Weiterentwicklung.
- Zusammenarbeit in einem engagierten, motivierten und sympathischen Team
- Remote-Work bzw. Homeoffice nach Absprache möglich
- Attraktive Mitarbeiterrabatte und viele weitere Benefits
